Allgemeine Geschäftsbedingungen Produktverkauf
Oona Caviar, Tropenhaus Frutigen
Allgemeines
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil jeder Bestellung.
Vertragsabschluss
Für das Zustandekommen des Vertrages gelten die Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts. Eine Bestellung gilt als zustande gekommen, wenn eine Zahlung mit einem akzeptierten Zahlungsmittel eingegangen ist.
Preise / Zahlungsmittel
Die Preise ergeben sich aus dem Vertragsabschluss respektive der zugrunde liegenden Preisliste. Unsere Preise verstehen sich in CHF / resp. EUR inklusive MwSt. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: American Express, Mastercard, Visa, Postcard, Post E-Finance, Masterpass.
Es werden Endkundenpreise publiziert, Abweichungen für Geschäftspartner möglich.
Lieferungen in der Schweiz und dem Fürstentum Lichtenstein
Alle bestellten Waren werden per Nachtexpress versandt. Der Kunde muss die Nachtexpresslieferung zwischen 07.00 – 09.00 Uhr, von der Schweizerischen Post entgegen nehmen können. Damit wird die Kühlkette sichergestellt. Die Verpackungs- und Versandkosten gehen pro Lieferung (CHF 25.- bis 30 kg) zu Lasten des Kunden. Ab CHF 280 profitieren Sie vom kostenlosen Versand.
Lieferungen in Deutschland und Österreich
Alle bestellten Waren werden mit UPS versandt. Der Kunde muss die Lieferung bis 12h00, von UPS entgegennehmen können. Damit wird die Kühlkette sichergestellt. Die Verpackungs- und Versandkosten gehen pro Lieferung (in Deutschland EUR 20 / in Österreich EUR 40) zu Lasten des Kunden. Ab EUR 300 profitieren Sie vom kostenlosen Versand.
Liefer- und Rechnungsadresse
Weicht die Liefer- von der Rechnungsadresse ab, ist der Kunde verpflichtet, uns dies bei der Bestellung mitzuteilen.
Reklamationen
Sollten Sie eine beschädigte oder fehlerhafte Lieferung erhalten, muss uns dies nach Erhalt unverzüglich telefonisch oder schriftlich mitgeteilt werden. Das weitere Vorgehen wird mit dem Kunden individuell besprochen.
Kreditkarte
Eine definitive Buchung ist nur möglich mit der Angabe einer gültigen Kreditkartennummer. Sind die Angaben der Kreditkarte falsch, wird der Kauf trotz automatischer Bestätigung nicht aufrechterhalten.
SSL Sichere Übermittlung der Kreditkartenangaben
Die Übermittlung der Kreditkartenangaben erfolgt verschlüsselt via SSL. Die Kartennummer wird erst von der betreffenden Sachbearbeiterin wieder entschlüsselt.
Bestätigung
Jede Bestellung wird automatisch an Ihre E-Mail Adresse bestätigt. Die Bestätigung enthält nochmals die genauen Daten Ihres Kaufs und gilt als Rechnungskopie.
Datenschutz
Wir werden Ihren Namen, Ihre Adresse oder andere persönliche Daten nicht an Dritte weitergeben oder -verkaufen. Gerne informieren wir Sie per Mail über Neuheiten und Aktionen. Falls Sie dies nicht wünschen, können Sie diesen Service jederzeit per E-Mail abbestellen.
Weitere Bestimmungen
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Frutigen, Schweiz.
2017 Tropenhaus Frutigen